アメリカの心理学者は、「人間の欲求は階層的構造をなしており、低位の欲求が充足されることにより、次の段階の欲求が芽生えてくる」と述べている。ここでは、スーパーマーケットに勤める主婦パートを例に説明をしよう。まず、第一段階の「生理的欲求」については、最低限度の労働条件、働く時間と時間給に満足すれば充足される。第二段階の「安全・安定の欲求」は、ケガや病気の心配がない安全な職場であることが第一だが、知名度の高い店(企業)に雇用されていることも条件となる。第三段階の「社会的欲求」は、仲間として受け入れられたいという欲求である。アルバイト・パートの場合、同僚との人間関係は仕事を続けていく上での大きな要素になっており、パートが仕事を辞める原因の七五%は、職場での人間関係というデータもある。店長をはじめとする管理者は、パート社員が人間関係に余計なエネルギーを費やされることがないように、仕事上の目標をはっきりと示し、評価を公正に実施しなければならない。
(参考サイト)
マイナビバイトオフィシャルサイト
http://baito.mynavi.jp/
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